О звонках на номер 112
112 – это номер телефона, по которому можно позвонить круглосуточно и бесплатно, чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой со стационарных или мобильных телефонов. С мобильного телефона звонок можно совершить даже в случае отсутствия средств на счете или при отсутствии SIM- карты.
Звоните на номер «112» только если Вы нуждаетесь в экстренной помощи. Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?
Оператор системы 112:
-
оценивает потребность оказания экстренной помощи;
-
вызывает все необходимые для реагирования службы;
-
оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту. Помощь предоставляется:
-
службой скорой медицинской помощи;
-
службой пожарной охраны;
-
службой полиции;
-
службой антитеррора;
-
службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);
-
аварийной газовой службой;
-
другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.
Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам!
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомните простые советы:
-
Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, не прерывайте звонок. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и снова окажется в конце очереди звонков.
-
Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло.
-
Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать).
-
Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор системы 112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.
-
Следуйте советам диспетчера экстренной службы.
